Regulamento Interno

Horário de Funcionamento

1. O C-House Pilates funciona de 2ª feira a 6ª feira das 7h às 21h, aos Sábados das 8h às 13h.

2. Encerra aos Domingos e feriados.

3. As atividades poderão ser suspensas por alguma falha no equipamento, por alguma falha nas instalações ou por qualquer outro motivo alheio à vontade do C-House Pilates.

4. O C-House Pilates poderá alterar os horários e as atividades, comprometendo-se, em qualquer um dos casos, a comunicar aos seus alunos e a afixar os respetivos avisos em local visível, com 30 (trinta) dias de antecedência.

Adesão

Para a admissão no C-House Pilates, todos os interessados deverão:

1. Preencher a ficha de adesão e fornecer os dados solicitados para o efeito.

2. Tomar conhecimento do regulamento interno.

3. Apresentar o documento de identificação.

4. Apresentar atestado médico que declare a inexistência de quaisquer contra-indicações à prática de Pilates ou, em sua substituição, um Termo de Responsabilidade devidamente assinado.

5. Apresentar documento identificativo de IBAN, para débito direto, na modalidade semanal.

6. Efetuar o pagamento dos valores devidos de acordo com o pretendido.

Fidelização, renovação, suspensão e cancelamento da adesão

1. Não existe nenhum tipo de fidelização entre o C-House Pilates e os seus alunos.

2. No caso de o aluno optar pelo sistema de débito semanal, o acordo será renovado semanalmente caso não haja solicitação contrária por parte do aluno.

3. O aluno pode solicitar a suspensão temporária das sessões sempre que pretender, sem que tenha qualquer prazo para o fazer.

4. O aluno pode cancelar, definitivamente, as sessões sempre que o pretender, sem qualquer prazo para o fazer.

5. O C-House Pilates pode proceder ao cancelamento da adesão se o aluno não cumprir, intencional e sistematicamente, regulamento interno, se puser em causa o bom nome e reputação do C-House Pilates, não cumprir os prazos de pagamento e se houver pagamentos em atraso.

Pagamento

1. Pelos serviços prestados o aluno pagará, semanalmente, ao C-House Pilates a quantia fixa, acordada na aquisição do serviço escolhido no ato da adesão, que inclui IVA à taxa legal aplicável.

2. O primeiro pagamento será realizado no dia da adesão, em numerário ou multibanco na receção.

3. Na modalidade semanal, os pagamentos seguintes são realizados através do Sistema de Débitos Diretos (SDD), na semana anterior à realização da aula.

4. Na modalidade de pacotes ou avulso o pagamento é feito na receção em numerário ou multibanco.

5. Em caso de cancelamento ou suspensão da adesão o C-House Pilates cessará a cobrança das sessões.

Objeto e local da prestação de serviços

1. Ambas as partes acordam na prestação de serviços de Aulas Individuais e/ou Aulas em Dupla, os quais serão prestados pelo C-House Pilates, ao aluno, e compreendem, designadamente, o acompanhamento específico de um programa de treino adequado à condição e necessidades do aluno.

2. A prestação de serviços ora acordada será prestada única e exclusivamente nas instalações do C-House Pilates em que o aluno se encontra inscrito, sendo o C-House Pilates responsável por providenciar todo o equipamento necessário para o efeito.

Frequência de aulas e utilização das instalações

1. O acesso às aulas é realizada conforme o tipo de adesão que o aluno aderir.

2. Os alunos deverão apresentar-se nas aulas devidamente equipados – roupa confortável para a prática de exercício físico, descalços ou com meias e sem nenhum objeto que possa danificar os equipamentos ou colocar em causa a integridade física dos alunos (calças com fechos, relógios, pulseiras, brincos, fios e anéis).

3. É obrigatório deixar, à saída, o material do estúdio, nomeadamente toalhas e/ou chaves de cacifos. O seu extravio implica o pagamento do valor dos objetos.

4. Não é permitida a utilização de telemóvel nas salas de aulas.

Duração, marcação e cancelamento das sessões

1. As sessões semanais de Aulas Individuais e de Duplas têm a duração de 55 (cinquenta e cinco) minutos e serão marcadas entre professor e aluno.

2. Todas as sessões deverão começar, pontualmente, à hora marcada. As sessões não serão prolongadas devido a atrasos ou interrupções causadas pelo aluno, considerando-se, nestes casos, como realizadas na sua totalidade.

3. O aluno pode optar por marcar antecipadamente e com carácter de permanência todas as sessões, indicando, para o efeito, o dia e a hora em que as mesmas terão lugar ou optar por uma marcação semanal, com a antecedência mínima de 12 (doze) horas.

4. O cancelamento das sessões marcadas, individuais ou em dupla, deverá ser feito com uma antecedência mínima de 12 (doze) horas da realização das mesmas. As sessões canceladas, pelo aluno, com menos de 12 (doze) horas de antecedência serão consideradas realizadas.

Higiene e segurança

1. A utilização de qualquer equipamento carece de consulta prévia do professor responsável pela respetiva atividade.

2. Só é permitida a circulação, as áreas de exercício, com equipamento adequado.

3. O C-House Pilates não é responsável pelos prejuízos ou danos decorrentes do incumprimento ou cumprimento defeituoso das instruções transmitidas ou das regras de utilização dos equipamentos disponibilizados para a prática de Pilates ou quando os mesmos resultem da ocorrência de casos de força maior, casos fortuitos ou ações de terceiros.

4. Os alunos deverão manter uma higiene corporal cuidada, a fim de evitar odores desagradáveis.

5. É expressamente proibido fumar no interior das instalações do C-House Pilates.

6. É expressamente proibida a entrada de animais no C-House Pilates, com exceção dos animais de guia.

7. Para bom funcionamento da aula não é permitida a presença de crianças no Estúdio, sem ser para treinar.

8. Ao C-House Pilates não poderão ser imputadas responsabilidades no caso de furtos ou estragos ocorridos no interior das suas instalações, em objetos ou valores pessoais.

9. Por razões de saúde e higiene, os alunos deverão abster-se de:

- levar ou armazenar nos balneários comida, bebida e recipientes de vidros;

- fazer a barba e/ou depilação nos balneários.

Disposições diversas

1. O valor da retribuição pelos serviços prestados será atualizado anualmente, em Janeiro, de acordo com a previsão do índice harmonizado dos preços no consumidor, publicado pelo Instituto Nacional de Estatística referente a Setembro do ano civil anterior, com uma margem livre de 1 ponto percentual, sendo de imediato aplicado, designadamente aos pagamentos semanais; na ausência do referido indexante, em função de um índice de natureza similar queseja divulgado ou publicado por instituição idónea ou que legal, regulamentar ou por qualquer forma expressa ou inequívoca, substitua o Instituto Nacional de Estatística nas suas funções.

Informações/Sugestões/Reclamações

Para qualquer informações, sugestões e/ou reclamações relacionadas com o C-House Pilates disponibilizamos o nosso e-mail para o efeito: info@c-housepilates.com